Informatii despre retur

• Clientul poate cere schimbarea pachetului primit cu orice alt pachet disponibil la momentul solicitarii pe site-ul www.complice.ro. Schimbarea pachetului aferent voucherului este realizabila doar daca activitatile incluse in pachet nu au fost consumate si nici nu s-au facut programari viitoare pentru ele.

• Daca valoarea noului pachet este mai mica, in primele 30 de zile de la achizitie i se va returna Clientului diferenta de pret. Daca valoarea noului pachet este mai mare, Clientul va trebui sa achite diferenta de pret.

• Dupa schimbare, noul pachet preia perioada de validitate a pachetului initial.

• Sunt permise oricate schimbari, doar in perioada de validitate, prima fiind gratuita. De la a doua schimbare se percepe o taxa de 25 euro / schimbare.

• Voucherul poate fi returnat in 30 de zile calendaristice de la achizitie doar daca perioada acestuia de validitate nu a expirat, iar activitatile incluse in pachet nu au fost consumate si nici nu s-au facut programari viitoare pentru ele.

• Pentru schimbarea / returul voucherului este necesara completarea de catre client a formularului de retur / schimb numai dupa autentificare pe site-ul www.complice.ro.